La procedura da seguire

I clienti in possesso di un preventivo proposto da altro rivenditore e relativo ad un prodotto uguale a quello proposto da CASA39 e che abbia un prezzo più basso (al netto di Iva e nella stessa valuta) rispetto a quello di CASA39, al fine di avvalersi della garanzia del 'miglior prezzo', dovranno inviare una copia del predetto preventivo, a mezzo email a: [email protected], che indichi il prezzo inferiore proposto dall’azienda concorrente, completo delle spese di trasporto e di eventuali spese accessorie (imballo, ecc.).

Condizioni di applicazione

La garanzia 'miglior prezzo' sarà applicata da CASA39, dopo la disamina del preventivo, purché sussistano le seguenti condizioni:

• il prezzo concorrente deve fare riferimento allo stesso prodotto, che dovrà essere identico sia nella quantità, sia nella qualità (coincidenza di marca, modello, codice di identificazione dell’articolo; dimensione);
• il prezzo concorrente deve essere comprensivo anche dei costi di consegna, ossia di tutti gli eventuali costi di spedizione aggiuntivi applicati, e deve indicare le stesse modalità di consegna (stessa destinazione presso l’indirizzo del cliente; stesso mezzo di trasporto per la consegna: camion con sponda);
• l’offerta da confrontare deve essere in corso di validità, con tempi di consegna uguali o inferiori a quelli indicati nella offerta di CASA39; deve essere un prodotto non soggetto ad offerte temporanee, buoni sconto, liquidazioni ed aste, vendite fallimentari, offerte sottocosto, prodotti usati o danneggiati o in esposizione;
• la garanzia del miglior prezzo è valida solamente per i preventivi ricevuti da aziende competitor di CASA39 che abbiano sede all’interno dell’Unione Europea;
• la valuta del prezzo concorrente deve essere l’Euro e non saranno tenuti in considerazione i preventivi provenienti da privati;
• non saranno tenuti in considerazione i preventivi comprensivi di ulteriore merce non fornita/trattata da CASA39.

Cause di esclusione

Il richiedente l’applicazione della garanzia 'miglior prezzo' non potrà essere un rivenditore della stessa merce venduta da CASA39, né un’azienda che abbia identico oggetto sociale, né particolari categorie di clienti B2B.

Il cliente potrà richiedere la garanzia del 'miglior prezzo' solo prima di effettuare l’ordine con CASA39 Srl e, dunque, NON ne può chiedere l’applicazione in riferimento ad un ordine già concluso.

Il cliente non potrà richiedere l’applicazione del ‘miglior prezzo garantito’ in caso di ordine già concluso e per il quale abbia richiesto la consegna merce differita.

Applicazione della garanzia 'Miglior Prezzo Garantito'

Lo staff di CASA39, esaminato il preventivo concorrente (qualora sussistano le condizioni indicate al punto rubricato ‘condizioni di applicazione’ e qualora non ricorrano cause di esclusione), invierà al cliente una mail di conferma del nuovo prezzo applicato.